FAQ

Windows8共通

Windows8対応の弊社製品におけるWindows8.1での動作状況について


現在、Windows8からWindows8.1にアップグレードした際に
弊社製品(Windows8対応製品)が正常に動作できないという報告を
複数いただいております。

ご利用状況や環境によっては、Windows8.1に対応したデバイスドライバに
アップデートすることで動作する場合があります。

■DirectX関連のエラーや、3Dが表示されないなど
 ・Windows8.1に対応したグラフィックドライバをアップデートする
 ・最新のDirectXをインストールする

■音が再生されないなど
 ・Windows8.1に対応したサウンドドライバをアップデートする

※ドライバ関連は、PCメーカーまたはハードウェアメーカーから入手してください。

弊社においても、Windows8.1での動作状況については
詳しい情報がわかりましたらホームページにて公開していきます。

もし、Windows8.1にアップグレードされる場合は、一度PCメーカーまたは
ハードウェアメーカーの対応状況をご確認ください。

製品のトラブルにつきましては、パソコン情報をお調べのうえ、ご連絡ください。